Espaço multisensorial para quem quer empreender e, ao mesmo tempo, promover encontros e estimular a convivência entre diferentes pessoas
Toda marca tem sua história, identidade, missão, valores e objetivos. É isso que engrandece o trabalho dos responsáveis e torna os produtos e serviços singulares. O Quiero Café, por sua vez, não conta apenas uma história, mas reúne centenas. Afinal, faz parte da vida de seus visitantes como um ambiente que combina pessoas e propósitos. Acolher é o objetivo do Quiero Café!
Como o Quiero Café aconteceu…
Inaugurado em setembro de 2015, no Município de Teutônia (RS), a primeira unidade Quiero Café foi projetada especialmente para que o público pudesse desfrutar de produtos gastronômicos de qualidade em um ambiente acolhedor, cujo atendimento fosse mais do que uma simples relação comercial entre o atendente e o cliente.
A proposta sempre foi desenvolver uma conexão mais próxima e humana com o público, com a preocupação de fazer o melhor, de contribuir de alguma forma para melhorar o dia de alguém!
Esse objetivo de criar experiências, por sua vez, é fruto de uma parceria entre dois amigos: Felipe, Bacharel em Direito e Matheus, formado em Administração de Empresas. Parceiros desde a sexta série do Ensino Fundamental, cresceram juntos e se denominam “irmãos da vida”, compartilhando planos e ideias a todo momento.
Quando ambos estavam com 24 anos, Felipe chamou Matheus para compartilhar a ideia de montar um “café” na cidade de Teutônia – RS. Sentiram que o mercado carecia de locais onde o foco seria o relacionamento entre pessoas, um espaço aconchegante, que pudesse ser frequentado em diferentes momentos do dia dos clientes.
Um local para todos os gostos, para diferentes tribos, idades e gêneros, um local para trabalhar, mas também para curtir, para atender um cliente e também frequentar com a família.
Foi então que desenharam o Quiero Café e em 3 meses, inauguraram a primeira unidade no dia 18 de setembro de 2015. Em 2016 trabalharam na formatação do modelo para expansão no mercado de franquias e em 2017 inauguraram a segunda unidade própria na cidade de Lajeado, com o principal objetivo de validar o modelo em uma cidade maior, bem como aprimorar o projeto e os processos. Neste ano também, o Álvaro entrou na sociedade da franqueadora para somar forças e a unidade de Lajeado, tem o ingresso do Maiquel, como sócio operador.
O projeto deu certo e em 2018, três anos após a inauguração da primeira loja, o Quiero Café fechou o ano com 10 unidades. E não parou mais: em 2019, apresentou um total de 20 lojas e, no final de 2020, somou um total de 23 unidades.
O Quiero Café tem como objetivo transmitir cuidado e respeito a todo seu ecossistema: clientes, colaboradores, fornecedores e a comunidade em que cada unidade está presente, com intuito de proporcionar a melhor experiência possível durante a passagem de qualquer pessoa no local. Um espaço que atende as necessidades gastronômicas ao longo do dia, combinando um cardápio cuidadosamente pensado, um atendimento próximo e atencioso e um ambiente super aconchegante é o que contribui para gerar experiências multissensoriais.
Ninguém sai de lá sem estar encantado – sem querer voltar! O potencial do Quiero Café é humano, esse é o segredo. Seja qual for a unidade da franquia, os consumidores podem frequentar a qualquer hora do dia e curtir um cardápio com opções que vão do café da manhã ao jantar.
Novos canais de Expansão
Hoje, o Quiero Café, que possui, inclusive, uma linha própria de produtos, despertou ainda mais para a importância do relacionamento com o público que deseja empreender no segmento de franchising e investe em novos canais de expansão.
Suas redes sociais estão ativas e o contato com os seguidores ainda mais. O trabalho de marketing direto também está a todo vapor, criando diferentes estratégias para mostrar quem é o Quiero Café.
No que diz respeito aos franqueados, o relacionamento é tão importante quanto os números do negócio, e a marca atua em parceria com cada um, de modo a oferecer ferramentas de apoio constantes. Entre elas, a comunicação semanal (às vezes, diária, inclusive) entre franqueados e franqueadora, via Whatsapp, telefone e um canal de comunicação estruturado com centralização de todos documentos e procedimentos de apoio. Ninguém trabalha sozinho.
E se você busca empreender, investindo de forma segura em uma marca já consolidada, o Quiero Café te faz um convite:
Vamos juntos tornar o dia das pessoas mais feliz?
