Fazer parte de uma rede de franqueados é fazer parte de uma família. E família precisa se encontrar de vez em quando, certo? É por isso que o Quiero Café realiza um encontro anual com seus franqueados.
O momento, além de confraternizar e permitir a interação entre os empreendedores, também é a oportunidade para mostrar as novidades da rede e participar de palestras importantes com gente de experiência de mercado.
Em 2022, o Encontro de Franqueados Quiero Café aconteceu em 20 e 21 de setembro na flagship da marca em Campinas, interior de São Paulo.
O que é um encontro de franqueados
O encontro de franqueados é um evento que, promovendo interação e integração entre os franqueados de uma rede (em muitos casos em cidades e estados diferentes), permite uma importante troca de experiências e conhecimento entre os participantes.
Soluções de uma unidade podem ser perfeitas para outra, por exemplo. Essas trocas são valorosas e ajudam inclusive a própria franqueadora a melhorar e desenvolver processos que beneficiam a todos.
O evento é uma reunião de pessoas que investem na mesma marca, acreditando no sucesso que ela lhes proverá, uma oportunidade de aproximar e criar laços e força para seguirem cada vez mais unidos, cada um com seu negócio, mas com muita coisa em comum. Afinal, quanto mais sucesso da marca, mais sucesso para cada franquia.
Apresentação de novos projetos
O encontro de franqueados do Quiero Café reuniu mais de 70 pessoas, entre franqueados e equipe da franqueadora, na loja conceito da marca em Campinas. Durante o evento de dois dias, houve apresentação de novos projetos, palestras e, claro, um happy hour para descontração e diversão de todos os presentes.
Na apresentação de projetos, os franqueados puderem conhecer o App de Fidelidade, Treinamentos e Onboarding através de realidade virtual. O aplicativo busca otimizar conhecimento junto às equipes, aproximação e melhoria de relacionamento com os consumidores. Através do Onboarding, é possível ser guiado em um passo a passo explicativo sobre todo o funcionamento das lojas Quiero Café.
Além deste aplicativo foi mostrado também o Sistema de pedidos de insumos, uma agilidade na aquisição de matéria-prima para produção das delícias do Quiero Café. Todas as novidades foram bem recebidas e demonstram o que a franqueadora se empenha em oferecer: não só o melhor café e experiências para o consumidor final, mas o melhor negócio para o franqueado.
Palestras
O encontro de franqueados é também uma oportunidade de adquirir novos conhecimentos, não só na troca entre os empreendedores, mas através de palestras. Os convidados de 2022 foram Felipe Siqueira – Co-fundador da Oficina Reserva, que trouxe como tema Experiência do Cliente, e Felipe Borba – Especialista em Neurociência, com o tema Inteligência Emocional.
Os temas, importantes e atuais, contribuíram para o enriquecimento pessoal e profissional de cada pessoa presente. A palestra de Felipe Siqueira permitiu uma imersão no lugar do cliente, gerando nos franqueados um entendimento maior e melhor sobre as demandas e expectativas de quem entra em uma unidade Quiero Café. Além do mais, permitiu um novo olhar sobre estratégias de atração e atendimento do público.
Já a palestra de Felipe Borba ajudou os participantes a lidarem com o dia a dia de empresários do ramo de alimentos com atendimento ao público, três realidades enfrentadas pelos franqueados Quiero Café com todo o apoio e suporte da marca franqueada, mas que ainda assim exigem muito equilíbrio. Nesse sentido, entender a importância de identificar e lidar com as emoções e sentimentos de outras pessoas e as suas próprias é crucial para empreender sem adoecer.
Bem me Quiero
O encontro anual Quiero Café é antes de mais nada uma valorização das pessoas que acreditam e trabalham pela marca, criada lá atrás, há 7 anos pelos amigos e parceiros desde os tempos da escola, Felipe e Matheus.
Uma oportunidade de conhecer de perto gente que se conhece por aplicativo de mensagem e rede social, de promover os encontros e os afetos que são a cara da marca e de cada uma de suas unidades espalhadas pelo sul e sudeste do país.
Desenvolver e participar de encontros de franqueados é mostrar o quanto as pessoas importam.
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