A escolha do ponto de vendas da sua franquia é um dos momentos mais importantes no processo de empreender. Afinal, é lá que você irá receber os seus clientes e onde você depositará todo o seu investimento em reformas, equipamentos, decoração e, claro, expectativas de sucesso.
O ponto de vendas, ou ponto comercial, deve ser um lugar de fácil acesso. Lembre-se que tudo compõe a experiência do cliente. Demorar a chegar, não ter estacionamento, entre outras dificuldades fazem com o que cliente repense a ida ao seu estabelecimento. Portanto, é necessário avaliar diversas variáveis antes de definir onde montar a sua franquia.
O Quiero Café auxilia seus franqueados nesta escolha e, para facilitar ainda mais, reúne algumas dicas para você ficar atento a esse momento.
Ponto de vendas
O local da sua franquia potencializa as chances de sucesso e direciona as ações de marketing para outras questões. Quando a localização não é um ponto a favor, é preciso investir em estratégias de comunicação e oferecer vantagens para o deslocamento do cliente. Fazer com que enxergue bons motivos para ir até você. Ao contrário, o ponto de vendas passa a ser um atrativo a mais para o consumo do que você oferece.
Fica clara, então, a importância de não ter pressa em escolher o ponto de vendas, de fazer uma boa pesquisa e avaliar todos os pontos importantes antes de fechar negócio, inclusive as condições do imóvel tanto em nível estrutural quanto em documentação e impostos. Nenhum detalhe pode ficar de fora, por isso é necessário que se dedique um bom tempo a isso.
Vamos às dicas.
>> Público-alvo — a razão de ser do seu negócio é o seu público, portanto esteja onde ele está. Para isso acontecer você precisa conhecê-lo antes. É necessário entender que a franquia tem um perfil de público-alvo definido, contudo, cada região, cidade e até mesmo bairro tem perfis de comportamento de consumo e culturais distintos. Por exemplo, no bairro X as pessoas costumam consumir cafés e lanches à tarde, mas não saem para almoçar ou jantar fora. Uma franquia como o Quiero Café que serve desde o café da manhã ao jantar precisa avaliar se este público tem potencial para consumo nos demais horários da casa para valer a instalação da franquia.
>> Fluxo e mobilidade — o seu negócio é daqueles em que o cliente passa muito tempo ou entra e sai ligeiro? É necessário ir de carro ou pode ir a pé ou de transporte público? O que você vende? Essas e outras perguntas são essenciais para entender se o ponto de vendas ideal para a sua franquia precisa ser em um local de muita circulação de pessoas ou ao contrário, uma região mais calma, com pouco barulho e com bom espaço para estacionamento. O Quiero Café é um lugar para viver experiências comendo uma boa comida a qualquer hora do dia, saboreando uma variedade de cafés enquanto coloca a conversa em dia com amigos ou ainda agendar uma reunião de negócios ou marcar um almoço com a família. Avalie sempre qual a experiência que o seu negócio pretende oferecer para o cliente para ajudar na escolha do ponto comercial.
>> Estrutura do imóvel — cada modelo de negócio possui suas necessidades com relação a estrutura de um imóvel, de forma que possibilite a instalação do empreendimento. O ideal nestes casos é solicitar por parte da marca uma orientação de informações importantes a se analisar na pesquisa de pontos, de modo que seja feita uma pesquisa mais assertiva, descartando pontos comerciais que não possuem as características necessárias. Além disto, a estrutura do imóvel é algo que impacta bastante no investimento a ser realizado na implantação do empreendimento, então é importante que se dê atenção às necessidades de reforma que o imóvel possui, a fim de estar preparado para o investimento futuro.
>> Segurança — este é um item fundamental, afinal se a ideia é fazer o consumidor ter uma experiência agradável. Busque locais com histórico de segurança para montar o seu ponto de vendas.
Durante o processo de escolha, muitas dúvidas podem surgir, algumas localizações vão oferecer vantagens parecidas e isso pode dificultar a decisão. O importante é não ter pressa e conversar com a vizinhança de cada opção, tanto moradores quanto comerciantes do local. A experiência de quem já conhece o lugar conta e ajuda bastante.
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