Quiero Café e cada um de seus franqueados trabalham juntos com a missão de oferecer espaços de convivência que proporcionam experiências e estimulam diferentes sentidos, tornando o dia das pessoas mais feliz.
Muito além da busca dos resultados financeiros – também fundamentais, temos uma filosofia, com princípios e propósitos que fazem a jornada de empreender valer a pena, que qualificam e determinam a personalidade e individualidade da marca.
Não à toa, o Quiero Café trabalha constantemente para que todas as unidades ofereçam um serviço de qualidade, produtos gastronômicos cada vez mais atraentes, além de um público fiel e feliz. Nossa visão de mercado, busca consolidar a marca cada vez mais, visando beneficiar todos os franqueados, de modo que todas as lojas sejam referência em produtos, atendimento e ambiente.
No entanto, os valores do Quiero Café são o ponto chave para a notoriedade que a marca vem conquistando ano a ano. É uma busca constante para que cada princípio fundamental seja colocado em prática.
Nosso Valores
Os valores do Quiero Café são baseados nos princípios da marca e também em suas motivações. Ou seja, são as diretrizes que guiam a franqueadora e seus franqueados na busca pelos melhores resultados;
Confira os cinco princípios fundamentais do Quiero Café:
Vontade
No dicionário: força interior que impulsiona o indivíduo a realizar algo, a atingir seus fins ou desejos – ânimo, determinação e firmeza.
Baseado nessa definição, o Quiero Café atua com vontade de fazer o melhor sempre e evoluir continuamente. O propósito é sempre o mesmo: conquistar o público, de modo que as unidades sejam como um refúgio, onde cada um possa estar a qualquer momento do dia.
Respeito
Sinônimo de consideração, estima, deferência, apreço, cuidado, atenção. Ou seja, sempre com respeito e atenção às necessidades do público e a tudo o que é importante para ele. Como o público do Quiero Café é variado, vindo de todas as tribos, o respeito é primordial. Este princípio é dedicado também aos franqueados e colaboradores das unidades, bem como aos fornecedores e a todo ecossistema que permeia o Quiero. Agir com respeito a todos está na proposta inicial do Quiero Café antes mesmo de qualquer produto ser formulado.
Dedicação
Qualidade ou condição de quem se dedica ou se entrega a alguém ou algo, com devoção. No caso do Quiero Café, diz respeito a se esforçar para alcançar os melhores resultados, diminuindo as eventuais falhas e trabalhando na mais rápida resolução. Somos seres humanos e entendemos que eventualmente cometemos falhas, mas procuramos aprender e encarar de frente, gerando esforço e aprendizado para minimizar nossos erros. Isso é visto em cada processo em nossa operação, em cada prato elaborado, na qualidade de cada atendimento e chancelado pela fidelidade do público.
Inovação
Inovação quer dizer trabalhar com tudo o que é novo – trazer novidade. Esta característica vai ao encontro dos objetivos do Quiero Café, que é surpreender sempre com as melhores experiências que o mercado gastronômico pode oferecer.
Entendemos que sim, precisamos estar sempre atentos e buscando novidades, mas desconstruimos um pouco a ideia de que inovação está vinculada somente a tecnologia, acreditamos aqui que inovar pode ser enaltecer o relacionamento humano através de um atendimento atencioso e com cuidado, que gere vínculos e elos verdadeiros. Inovar pode ser conseguir levar alegria e transformação no dia de uma pessoa, através de uma xícara de café, ou então, uma xícara de bons momentos.
Responsabilidade Social
Atitudes conscientes para promover transformações: esse é o lema do Quiero Café. A confiança que a marca conquista a cada dia é a soma da sua capacidade, integridade, credibilidade, propósito e da sua conexão com os valores do consumidor.
Tudo isso se dá porque o Quiero Café faz uma junção entre as necessidades pessoais e sociais do seu público-alvo e oferece soluções para que o franqueado possa cuidar do consumidor como sociedade e possa contribuir para um mundo melhor, gerando alegria e leveza para o dia das pessoas. Ao longo do ano são diversas ações que fazem parte do calendário do Quiero e têm como foco o positivo impacto social.
É preciso cuidar, é preciso agir!
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